Bài viết về rà soát

Cả trang này đứng ở vai người đi lấy tài liệu. Còn một vai nữa: người được đưa — và trước khi dựa vào một tờ giấy ai đó trao, vẫn phải rà.

Rà xong một tài liệu thì phải kết luận được một trong bốn điều. Kết luận nào cũng có việc phải làm — kể cả kết luận chưa rõ.

Không phải bốn câu cho cả bộ hồ sơ, mà cho từng tờ một. Mỗi tài liệu đứng một mình, và mỗi tờ trả lời riêng bốn câu này.

Gần như mọi tình huống không có tài liệu đều có một thời điểm trong quá khứ mà việc lấy nó rất dễ. Bài này nói về việc nhận ra thời điểm ấy.

Một tập tài liệu xếp theo thời gian kể được một câu chuyện. Và quan trọng hơn, nó cho thấy ngay chỗ nào đang thiếu.